这种购物新方式正在三明小区里悄然流行，记者走访调查发现......

小编@小K

新冠肺炎疫情发生后，为了减少外出购物次数，不少市民选择通过社区团购的方式来满足日常生活所需。0.99元／瓶的白米醋、2.99元／斤的人参果、0.99元／斤的芦柑……社区团购以生鲜、蔬菜、水果为切入点，用低价吸引流量的新零售方式，迅速获得了一大批拥趸，快速打开市场。
那么，什么是社区团购，它的优势在哪里，到底该怎么下单？带着这些问题，记者进行了走访。

线上下单，门口提货
“老板，今天兴盛的货到了吗？”1月8日12时左右，记者遇到了在京东便利店取货的市民黄女士。西红柿、毛豆、西兰花、百香果、馒头……虽然购买的东西很多，但黄女士很快就找到了已被“团长”整理好的商品。
由于平时要上班，工作很忙，黄女士没有时间逛市场。去年初，在社区“团长”的推荐下，她开始接触社区团购。
“社区团购对我们上班族而言实在太方便啦。我一般都是饭后开始看看明天要买什么菜，然后下单，这样第二天下班时就可以顺道把菜带回家，直接就可以做饭。”黄女士说。
那么什么是社区团购呢？社区团购指的是真实居住在社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化、网络化的团购形式。
简单来说，社区团购就是采取“预购+自提”的模式，以周边小区为单位，以微信和微信小程序为载体向周边小区居民提供日常所需的商品和生活服务，商家可以实现集中化管理运营的一种商业模式。消费者只需要在社区团购平台上将商品加入购物车，留下自己的姓名、电话等信息，选择离家最近的自提点，在线支付成功后，第二天就可以到自提点提货。
那么它的优势在哪里呢？
“今天下单明天到，售后还有‘团长’负责，退货不需要运费，非常方便。”黄女士说，社区团购平台上的商品种类繁多，包括生鲜蔬菜、时令水果、水产海鲜、休闲食品等，价格还非常优惠。她举例道，市场上售价十几元的一条鱼，在社区团购平台上，有时只要花五六元钱就能够买到。
“社区团购还能减少人员接触，降低被新冠病毒感染的风险。”家住高岩新村的张女士补充道，由于家里有孩子，为了避免不必要的接触，自从新冠肺炎疫情发生以来，她就很少去超市、市场等人多、空气不好的地方买菜。她认为，特殊时期，安全才是最重要的，而线上购物满足了她减少人员接触的需求。


便利店老板变身“团长”
1月12日10时30分，载着生鲜、蔬菜、水果等商品的货车驶进了位于妇联幼儿园边上的豪吉小超贸易商行。“兴盛的到啦。”随着一声呼喊，豪吉小超贸易商行老板娘何洪珠赶忙从店里出来，接下并清点了一批由高岩新村、双园新村等附近居民下单购买的商品。
包装好的生鲜、水果、蔬菜装了满满几筐子，整整齐齐地摆放在便利店门口。为了确保商品的质量，在收到货的第一时间，何洪珠将一些需要冷藏的商品挑选出来，放进门口的冰箱里，其他的则按照订单归类整理好，方便居民提货。
“很早以前我就对社区团购有所了解，正式成为一名‘团长’是在2019年9月，一开始接触的是兴盛优选、松鼠拼拼等社区团购平台，那时候知道社区团购的人还不是很多，每天只有十几个订单。”豪吉小超贸易商行的老板郑海彬每天除了要负责接收附近居民在各社区团购平台下单的商品外，还负责社区团购的售后工作。
“像这棵发财树，顾客买了以后不喜欢了，就直接拿到我们这，我们帮他退回去，也不用收运费，非常方便。有时非常优惠但限购的商品，我们也能帮忙代购。”郑海彬说。
由于社区团购依托微信小程序，不用下载就可以使用，非常方便快捷，郑海彬经常在社区微信群里发送各种优惠商品的小程序链接，只要点击就可以购买。经过多年经营，郑海彬已有三个微信群，人数最多的群有四五百人，现在每天至少有两三百个订单。
“社区团购借助微信群、小程序让社区‘团长’与小区用户建立联系，获客成本相对较低，产品预售制有利于社区团购企业锁定目标消费人群，进行精准营销。”三明学院经济与管理学院李想博士说。


社区团购，有人欢喜有人忧
“现在的便利店生意不好做啊，大型商超就在附近，加上外卖非常方便，待家里就能收货，而我们这样不大不小的便利店被它们夹在中间，一点优势都没有。”郑海彬开玩笑地说，如果光靠便利店生存，那早就喝西北风去了。为了吸引客流量，他在便利店里增加了很多功能，比如收寄快递、卖彩票、兼职社区团购“团长”等。
那么社区团购是否会挤占便利店的生存空间呢？
“其实多多少少会有点影响吧，但社区团购目前偏重生鲜、蔬菜、水果等，跟我们的经营种类有一定区分，所以影响并不严重。”郑海彬说，顾客来取货，跟店铺也有个互动，能在一定程度上增加店铺客流量。
今年因为疫情的关系，社区团购一下子红火了起来，美团优选、橙心优选、多多买菜等社区团购品牌相继入驻，越来越多的市民选择了通过社区团购的方式进行购物。记者随意打开了一个社区团购平台，发现每个自提点的距离大都在一百米以内，便利店、彩票店、餐饮店都成了社区团购的自提站点。
“其实，就算我们不做社区团购，别人也会做，与其这样，不如我们自己做，还能赚一点佣金回来。”郑海彬说，目前“团长”能拿10%的佣金，而便利店的利润也就10%左右。
“社区团购继续发展下去，很有可能直接送货上门，到时候可能连我们这种便利店都生存不下去了。”谈起未来，郑海彬心中不无担忧。
今年以来，随着社区团购的持续火爆，更多的资本开始加码投资，甚至各家互联网巨头都坐不住了，纷纷进军社区团购行业，抢占这块新的市场资源。
“后疫情时代，社区团购行业的竞争非常激烈，社区团购平台能否在激烈的竞争中获得一席之地，取决于平台企业是否能够正视自己的短板，转换思路创新发展。”李想说。社区团购平台可以尝试利用大数据与商务数据分析相结合来研究社区团购存在的各类问题，利用高校培养具备大数据意识，会进行商务数据分析的专业人才，为平台输送高素质技能人才，协助“团长”的招募管理，利用大数据分析优化供应链管理、优选产品和提高客户满意度。

来源:三明市融媒体中心